8 (800) 222-83-62

+7 (800) 222 83 62 - бесплатно по РФ

Не смогли дозвониться? Оставьте телефон, мы перезвоним в рабочее время(Пн-Пт с 10 до 18)!

Наш шоурум: г. Москва,

пр-т Вернадского, 29

ПН-ПТ 10:00 - 18:00

Оплатите заказ картой на сайте прямо сейчас!

от 1 500 - 380 руб.

от 3 000 - 250 руб.

от 15 000 - 0 руб.

Вход

Вход через Facebook:

0 р.

0

FAQ по покупке ручек



Здравствуйте, уважаемые покупатели! Мы уже 11 лет осуществляем торговлю дверной фурнитурой, а также занимаемся прямыми поставками с фабрик России, Италии, Германии, Испании, Португалии, Англии, США дверных, оконных, мебельных ручек и другой фурнитуры таких знаменитых мировых производителей, как: Agb, Aldeghi Luigi, Amig, Bonaiti, Brialma, Cisa, Colombo, Comaglio, Compacttwin, Convex, Corni Assa Abloy, Decobrass, Dnd, Dorma, Enrico Cassina, Ergon Living, Extreza, Extreza Hi-Tech, Fadex, Fantom, Fimet, Forme, Fratelli Cattini, Galbusera, Ghidini Bosco, Groël, I-Design, Justor, Kaadas, Koblenz, Laflorida, Mandelli, Manital, Marvon, Mestre, Morelli Luxury, Mottura, Mul-T-Lock, Nanz, Pasini, Poggi & Mariani, S.a.b, Salice Paolo, Samsung, Simonswerk, Siscosistem, Trelleborg, Tupai, Val De Fiori, Venezia Collezione, Venezia Unique, Winkhaus, Россия.

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Землянский С.Н.
8 (800) 222 83 62

Часто задаваемые вопросы:

  • Как заказать (видео).
  • Обязательно ли нужно регистрироваться, чтобы приобрести наши ручки?
  • Нет, регистрироваться для однократной покупки не нужно. Просто добавляете товар в корзину и следуете подсказкам системы, либо звоните нам.
  • Что означает бесплатная и платная отгрузка в транспортную компанию.
  • Бесплатная отгрузка означает, что мы обязуемся бесплатно доставить в транспортную компанию в Москве Ваш товар для его последующей пересылки в город получателя. Соответственно, в этом случае, Вы оплачиваете только перевозку груза из Москвы до Вашего города по тарифам транспортной компании. Если же (в случае малых заказов) Вы видите в расчете на сайте, что отгрузка платная, это означает нашу комиссию за доставку груза по Москве ДО транспортной компании, а не стоимость перевозки в город получателя. Стоимость перевозки между городами в наших расчетах не учитывается. Эта сумма всегда оплачивается при получении груза в транспортной компании в городе получателя. За исключением специально оговоренных случаев при достижении условий бесплатной доставки.
  • В наличии есть всё что на сайте?
  • В наличии примерно 50% ассортимента. По разным фабрикам проценты отличаются. По одному производителю наличие может доходить до 90% коллекции, по другому - не быть и 20%. На данный момент автоматизация онлайн информирования о наличии товара реализована частично по некоторым производителям. Поэтому обязательно проверяем наличие в ручном режиме. После проверки Вашей заявки по наличию мы, либо беремся за заказ, либо сообщаем о дефиците и сроке поступления на склад, либо предлагаем срочный контракт. Срочный контракт подразумевает наше обязательство в определенные сроки, обычно от 3-4 месяцев(без учета августа), поставить определенную договором номенклатуру после предоплаты от 80 до 100%.
  • Для чего нужна регистрация?
  • Регистрация в совокупности с успешно выполненными заказами дает преимущества для постоянных клиентов, которые планируют размещать заказы на регулярной основе: имеют возможность отслеживать историю своих заказов и другие важные опции, такие как льготные условия доставки, возможные накопительные скидки.
  • Можно ли оплатить банковской картой мой заказ и как?
  • Да, можете оплатить банковской картой либо через сайт, либо в офисе при самовывозе, либо курьеру при получении в Москве.
  • Почему акция действует на товар, которого нет в наличии?
  • Акция на поставочный товар означает, что в течение времени действия акции Вы можете заказать поставку из Европы/США/России и т.д. этого товара по данной специальной цене.
  • Как оплатить картой сразу после оформления заказа
  • После оформления заявки Вы автоматически получаете копию заявки на свой e-mail. В этом письме уже содержится ссылка(!) для совершения оплаты по карте. После того, как мы проверим и подтвердим наличие товара(о чем сообщим отдельно), Вы сможете, пройдя по этой ссылке, совершить оплату. Также можно будет оплатить заказ картой через сайт по номеру заказа(баннер справа), либо через личный кабинет. Об изменении статуса заказа будет сообщено отдельным письмом или звонком.
  • Я нахожусь в определенном городе, как купить?
  • Мы ежедневно отправляем нашу фурнитуру в любые города при помощи транспортных компаний СДЕК, Боксберри и др. Мы выставляем Вам счет за товар(без учета стоимости доставки между городами), Вы его оплачиваете либо через сайт банковской картой, либо по счету в печатном формате через банк или свой онлайн-банкинг. После получения оплаты в течение 1-3 рабочих дней мы осуществляем отправку.
  • Можно ли оплатить с карты на карту Сбербанка?
  • Нет, мы не принимаем оплату по коммерческой деятельности таким способом. Но Вы всегда можете оплатить картой через сайт или терминал в офисе в Москве.
  • Почему ручки представлены не во всех вариантах цвета/комплектации? Их нет в наличии?
  • В нашем интернет-магазине на сайте представлено более 20 000 видов ручек в различных комбинациях цвета и типа каждой модели. Это большой объем информации, для его сокращения и структурирования показаны не все варианты, а только ключевые, принципиальные. Часто это связано банально с отстуствием соотвествующих фото материалов. Отстутствие фотографии в нужной комплектации или цвете означает лишь дефицит фотографии(!), но отнюдь не факт, что товара! Наличие и цену уточняйте.
  • Как оформить заказ, если нужного фото или модификации вроде бы нет?
  • Вы можете в свободной форме дописать все необходимые детали в комментарии к заказу. За любым интерфейсом работают люди и мы внимательно читаем комментарии и обязательно все пожелания будут учтены, обязательно свяжемся, если у Вас или у нас появились вопросы, предложим аналоги и т.д.
  • Как лучше заказать: по e-mail или через корзину на сайте?
  • Как Вам удобно: через сайт или e-mail. Мы стараемся сделать сайт максимально удобным для посетителей. Несомненно самый быстрый способ получить товар - заказать его через сайт. Такие запросы обрабатываются в первую очередь, т.к. автоматически обрабатываются складом, курьерской службой - это сильно экономит наше и Ваше время. А автоматическая регистрация Вашего e-mail в нашей базе, может в будущем сильно облегчить поиск Вашей старой заявки для дозаказа или выяснения какого же все-таки цвета/марки/типа комплектующие Вы покупали несколько недель или даже лет тому назад.
  • Заявка по электронной почте тоже отличный способ - информация хорошо сохраняется, позволяет эффективно с ней работать, при необходимости аппелировать. Мы всегда онлайн. Почту любим. Отвечаем быстро.
  • Входят ли в комплект к ручкам замки, фиксаторы, петли, стопоры, глазок и установка?
  • Нет. В комплекте ручек только сами ручки и самый минимально необходимый крепеж (саморезы, квадратный шпиндель). Все остальные детали выбираются и заказываются отдельно по необходимости. Услуги по установке мы не оказываем.
  • Защелка, замок, завертка, вертушка, фиксатор - что это?
  • Мы поможем подобрать все необходимые комплектующие для Ваших дверей, Вам лишь нужно сообщить сколько из Ваших дверей должны запираться по принципу туалета/ванной (нужен фиксатор), сколько из них будут запираться ключом сувальдным (на нашем слэнге - "Буратино"), либо ключом английским (при помощи цилиндрового механизма), как правило, последний вариант (под цилиндр) ставится только на входные двери, офисные, гостиничного типа, либо на двери с повышенными требованиями к безопасности.

    Особенность разного вида ключей в том, что межкомнатный сувальдный ключ - один, подойдет к нескольким или даже всем подобным замкам. Т.е. секьюрность данного типа межкомнатного замка - минимальная. В то время как английский ключ - секретный, подходит только к одному конкретному цилиндровому механизму.

    Итак, сувальдный ключ(Буратино) продается в комплекте с замком, английский же ключ в комплекте с цилиндром(личикой). Т.е. чтобы оснастить дверь английским ключом, нужно приобрести замок под цилиндр, сам цилиндр и пару декоративных накладок под цилиндр. Для оснащения двери сувальдным ключом нужно купить только замок и пару декоративных накладок под ключ "Буратино" соответственно.

    Под "собачкой/язычком" массово понимается замок или защелка суть механизм, который устанавливается с торца дверного полотна. Именно, этот механизм и приводят ручки путем вращения квадратного шпинделя. При нажатии ручек язычок механизма(замка/защелки) убирается в корпус и замок разблокируется. Все замки в нашем магазине универсальные(не надо задумываться левый/правый) и совместимы с любыми нашим ручками.

  • С обратной стороны завертку/фиксатор можно открыть?
  • Да, у каждого фиксатора(редко показано на товарном фото) есть обратная часть со шлицем под монету или отвертку - для возможности быстрого доступа в помещение в аварийных случаях. Если ручка на планке с фиксатором, то на парной ручке с другой стороны у фиксатора шлиц также есть.
  • Что важно при покупке ручек на единой планке/пластине?
  • Если двери новые и Вы покупаете у нас ручки вместе с замками, то мы сами убедимся в совместимости замков и ручек. Если же у Вас уже установлены старые замки и Вы хотите заменить только ручки, то критически важно знать межосевые расстояния замков. Это расстояние между осью вращения ручки и осью вращения фиксатора, либо ключа. Несмотря на стандартизацию, встречается достаточно большое разнообразие замков, это надо учитывать. Также очень важны геометрические параметры лицевой пластины старого замка, а именно, ее ширина, высота, есть ли радиусное скругление углов.
  • Я хочу чтобы замки и ручки были одного производителя и цвета!
  • Сразу оговоримся, что полного соответствия не будет, но о максимальном сходстве мы позаботимся. Поскольку производители ручек и производители замков почти всегда разные несвязанные друг с другом предприятия, то у них у каждого своя цветовая гамма. Те кто производят ручки, не делают замков и наоборот. Кроме китайских производителей.
  • Сколько ручек в комплекте?
  • Ручки раздельные (на розетке), как правило, продаются парами, за исключением супер-премиум класса, например, фабрики Nanz(США). Т.е. в коробке две ручки. Мы говорим "ручки на розетке 1 шт" - подразумеваем пару. Тоже самое касается ручек на планке, они тоже парные. Что же касается ручек-скоб, то почти всегда они продаются поштучно, за очень редкими исключениями. Т.е. про скобу мы говорим 1 шт, это буквально одна деталь. Ручки-кнобы продаются, как поштучно, так и парами в зависимости от того являются ли они поворотными или нет. Если кнобы поворотные, то цена указана за пару, если неповоротные - за штуку.

Популярная дверная фурнитура:

код: 4797
Увеличить
Круглая ручка-кноб Robot CD45
Купить
77.140000EUR5`518
6`014
код: 2600
Увеличить
Ручка латунная на розетке Pasini Corolla (Queen)
Купить
60.358500EUR4`317
6`174
код: 2587
Увеличить
Ручка латунная на розетке Pasini Laura
Купить
34.965000EUR2`501
можно посмотреть и потрогать в офисе
3`902
код: 2618
Увеличить
Ручка латунная на розетке Pasini Meteor
Купить
61.047000EUR4`367
7`118
код: 7583
Увеличить
Дверная ручка на розетке Fimet Kubo 1317 (215)
Купить
18.900000EUR1`352
можно посмотреть и потрогать в офисе
1`879
код: 2639
Увеличить
Ручка латунная на розетке Pasini Queen
Купить
71.833500EUR5`138
6`063
код: 6802
Увеличить
Дверная ручка на розетке Morelli Fiord
Купить
26.329400EUR1`883
3`108
код: 6349
Увеличить
Дверная ручка на розетке Fimet Pura 1352 (204)
Купить
24.300000EUR1`738
можно посмотреть и потрогать в офисе
2`851
код: 4389
Увеличить
Дверная ручка на розетке Fimet Lady 148 (231С)
Купить
57.051000EUR4`081
можно посмотреть и потрогать в офисе
5`713
код: 7605
Увеличить
Дверная ручка на розетке Morelli Galactic
Купить
32.213800EUR2`304
3`802
код: 6351
Увеличить
Дверная ручка на розетке Fimet Italia 1353 (204)
Купить
31.549500EUR2`257
можно посмотреть и потрогать в офисе
3`385
код: 2627
Увеличить
Ручка латунная на розетке Pasini Piatta
Купить
31.603500EUR2`261
3`572
код: 2212
Увеличить
Оконная ручка FIMET Michelle 106
Купить
33.750000EUR2`414
можно посмотреть и потрогать в офисе
3`332
код: 7779
Увеличить
Набор для раздвижных дверей Armadillo SH011-BK
Купить
17.589000EUR1`258
можно посмотреть и потрогать в офисе
1`359
код: 8702
Увеличить
Комплект для раздвижных Дверей Bonaiti G500
Купить
70.000000EUR5`007
5`408
Дисклеймер: информация на сайте не является публичной офертой.
Уточняйте наличие, цены, условия поставки у консультанта. Информация приведена в справочных целях.
© 2008-2019 Копирование любых фотографических и текстовых материалов с сайта без ссылки на www.mirar-group.ru запрещено.
8 (800) 222 83 62