8 (800) 222-83-62

+7 (800) 222 83 62 - бесплатно по РФ

Ваш город: Москва

п. Вернадского, 29

будни 10:00 - 18:00

Вход

0 р.

0

Часто задаваемые вопросы



Здравствуйте, уважаемые покупатели! Мы уже 11 лет осуществляем торговлю дверной фурнитурой, а также занимаемся прямыми поставками с фабрик России, Италии, Германии, Испании, Португалии, Англии, США дверных, оконных, мебельных ручек и другой фурнитуры таких знаменитых мировых производителей, как: Abus, Agb, Aldeghi Luigi, Amig, Bonaiti, Brialma, Carlo Poletti, Ceam, Cisa, Colombo, Comaglio, Compacttwin, Convex, Corni Assa Abloy, Crit-M, Dnd, Dom, Dorma, Eclisse, Enrico Cassina, Ergon Living, Extreza, Extreza Hi-Tech, Fantom, Ferexport, Fimet, Formae, Forme, Fratelli Cattini, Galbusera, Groël, I-Design, Justor, K.sistem, Kaadas, Koblenz, Laflorida, Mandelli, Manital, Marvon, Mestre, Morelli Luxury, Mottura, Mul-T-Lock, Nanz, Olivari, Oro&Oro, Otlav, Pamar, Pasini, Profflex, Rav-Bariach, S.a.b, Salice Paolo, Salice Paolo Ento, Salice Paolo Timeless, Samsung, Siscosistem, Terma, Terno Scorrevoli, Trelleborg, Tupai, Val De Fiori, Venezia Collezione, Venezia Unique, Verum, Winkhaus, Россия.

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Землянский С.Н.
8 (800) 222 83 62

Часто задаваемые вопросы:

  • Как заказать (видео).
  • Обязательно ли нужно регистрироваться, чтобы приобрести наши ручки?
  • Нет, регистрироваться для однократной покупки не нужно. Просто добавляете товар в корзину и следуете подсказкам системы, либо звоните нам. Регистрация нужна для доступа к дополнительным инструментам, доступным авторизованным пользователям(возможность синхронизации корзины между разными устройствами, доступ к персональным скидкам при достижении условий, возможность удаления заказов, автозаполнение некоторых данных при оформлении заказов, просмотр истории заказов и др.)
  • Что означает бесплатная и платная отгрузка в транспортную компанию.
  • Бесплатная отгрузка означает, что мы обязуемся бесплатно доставить в транспортную компанию в Москве Ваш товар для его последующей пересылки в город получателя. Соответственно, в этом случае, Вы оплачиваете только перевозку груза из Москвы до Вашего города по тарифам транспортной компании. Если же (в случае малых заказов) Вы видите в расчете на сайте, что отгрузка платная, это означает нашу комиссию за доставку груза по Москве ДО транспортной компании, а не стоимость перевозки в город получателя. Стоимость перевозки между городами в наших расчетах не учитывается. Эта сумма всегда оплачивается при получении груза в транспортной компании в городе получателя. За исключением специально оговоренных случаев при достижении условий бесплатной доставки.
  • В наличии есть всё что на сайте?
  • В наличии примерно 50% ассортимента. По разным фабрикам проценты отличаются. По одному производителю наличие может доходить до 90% коллекции, по другому - не быть и 20%. На данный момент автоматизация онлайн информирования о наличии товара реализована частично по некоторым производителям. Поэтому обязательно проверяем наличие в ручном режиме. После проверки Вашей заявки по наличию мы, либо беремся за заказ, либо сообщаем о дефиците и сроке поступления на склад, либо предлагаем срочный контракт. Срочный контракт подразумевает наше обязательство в определенные сроки, обычно от 3-4 месяцев(без учета августа), поставить определенную договором номенклатуру после предоплаты от 80 до 100%.
  • Для чего нужна регистрация?
  • Регистрация в совокупности с успешно выполненными заказами дает преимущества для постоянных клиентов, которые планируют размещать заказы на регулярной основе: имеют возможность отслеживать историю своих заказов и другие важные опции, такие как льготные условия доставки, возможные накопительные скидки.
  • Можно ли оплатить банковской картой мой заказ и как?
  • Да, можете оплатить банковской картой либо через сайт, либо курьеру при получении в Москве при достижении условий.
  • Почему акция действует на товар, которого нет в наличии?
  • Акция на поставочный товар означает, что в течение времени действия акции Вы можете заказать поставку из Европы/США/России и т.д. этого товара по данной специальной цене.
  • Как оплатить картой сразу после оформления заказа
  • После оформления заявки Вы автоматически получаете копию заявки на свой e-mail. В этом письме уже содержится ссылка(!) для совершения оплаты по карте. После того, как мы проверим и подтвердим наличие товара(о чем сообщим отдельно), Вы сможете, пройдя по этой ссылке, совершить оплату. Об изменении статуса заказа будет сообщено отдельным письмом или звонком.
  • Я нахожусь в определенном городе, как купить?
  • Мы ежедневно отправляем нашу фурнитуру в любые города при помощи транспортных компаний СДЕК, Боксберри. Мы выставляем Вам счет за товар(без учета стоимости доставки между городами), Вы его оплачиваете либо через сайт банковской картой, либо по счету в печатном формате через банк или свой онлайн-банкинг. После получения оплаты в течение 3 рабочих дней мы осуществляем отправку.
  • Можно ли оплатить с карты на карту Сбербанка?
  • Нет, мы не принимаем оплату по коммерческой деятельности таким способом. Но Вы всегда можете оплатить картой через сайт.
  • Почему ручки представлены не во всех вариантах цвета/комплектации? Их нет в наличии?
  • В нашем интернет-магазине на сайте представлено более 20 000 видов ручек в различных комбинациях цвета и типа каждой модели. Это большой объем информации, для его сокращения и структурирования показаны иногда не все варианты, а только ключевые. Часто это связано банально с отсутствием соотвествующих фото материалов. Отстутствие фотографии в нужной комплектации или цвете не означает отсутствие самого товара! Наличие и цену уточняйте.
  • Как оформить заказ, если нужного фото или модификации вроде бы нет?
  • Вы можете в свободной форме дописать все необходимые детали в комментарии к заказу. Мы внимательно читаем комментарии, пожелания по возможности учитываются.
  • Как лучше заказать: по e-mail или через корзину на сайте?
  • Как Вам удобно: через сайт или e-mail. Мы стараемся сделать сайт максимально удобным для посетителей. Несомненно самый быстрый способ получить товар - заказать его через сайт. Такие запросы обрабатываются в первую очередь, т.к. автоматически обрабатываются складом, курьерской службой - это сильно экономит наше общее время. А автоматическая регистрация Вашего e-mail в нашей базе, может в будущем сильно облегчить поиск Вашей старой заявки для дозаказа или выяснения какого же все-таки цвета/марки/типа комплектующие Вы покупали несколько недель/месяцев/лет тому назад.
  • Заявка по электронной почте тоже отличный способ - информация хорошо сохраняется, позволяет эффективно с ней работать, при необходимости аппелировать к ней. Мы всегда онлайн. Почту любим. Отвечаем быстро.
  • Входят ли в комплект к ручкам замки, фиксаторы, петли, стопоры, глазок и установка?
  • Нет. В комплекте ручек только сами ручки и самый минимально необходимый крепеж (саморезы и шпиндель). Все остальные детали выбираются и заказываются отдельно по необходимости. Услуги по установке мы не оказываем.
  • Защелка, замок, завертка, вертушка, фиксатор - что это?
  • Мы поможем подобрать все необходимые комплектующие для Ваших дверей, Вам лишь нужно сообщить сколько из Ваших дверей должны запираться по принципу туалета/ванной (нужен фиксатор), сколько из них будут запираться ключом сувальдным (на нашем слэнге - "ключом буратино"), либо ключом английским (при помощи цилиндрового механизма), как правило, последний вариант (под цилиндр) ставится только на входные двери, офисные, гостиничного типа, либо на двери с повышенными требованиями к безопасности.

    Особенность разного вида ключей в том, что межкомнатный сувальдный ключ - один, подойдет к нескольким или даже всем подобным замкам. Т.е. безопасность данного типа замка - минимальная. В то время как английский ключ - секретный, подходит только к одному конкретному цилиндровому механизму.

    Итак, сувальдный ключ(буратино) продается в комплекте с замком, английский же ключ в комплекте с цилиндром(личикой). Т.е. чтобы оснастить дверь английским ключом, нужно приобрести замок под цилиндр, сам цилиндр и пару декоративных накладок под цилиндр. Для оснащения двери сувальдным ключом нужно купить только замок и пару декоративных накладок под ключ "буратино" соответственно.

    Под "собачкой/язычком" массово понимается замок или защелка, т.е механизм, который устанавливается с торца дверного полотна. Именно, этот механизм и приводят ручки путем вращения квадратного шпинделя. При нажатии ручек язычок механизма(замка/защелки) втягивается в корпус и замок разблокируется. Все замки в нашем магазине универсальные(не надо задумываться левый/правый) и совместимы с любыми нашим ручками.

  • С обратной стороны завертку/фиксатор можно открыть?
  • Да, у каждого фиксатора(редко показано на товарном фото) есть обратная часть со шлицем под монету или отвертку - для возможности быстрого доступа в помещение в аварийных случаях. Если ручка на планке с фиксатором, то на парной ручке с другой стороны у фиксатора шлиц также есть.
  • Что важно при покупке ручек на единой планке/пластине?
  • Если двери новые и Вы покупаете у нас ручки вместе с замками, то мы сами убедимся в совместимости замков и ручек. Если же у Вас уже установлены старые замки и Вы хотите заменить только ручки, то критически важно знать межосевые расстояния замков. Это расстояние между осью вращения ручки и осью вращения фиксатора, либо ключа. Несмотря на стандартизацию, встречается достаточно большое разнообразие замков, это надо учитывать. Также очень важны геометрические параметры лицевой пластины старого замка, а именно, ее ширина, высота, есть ли радиусное скругление углов.
  • Я хочу чтобы замки и ручки были одного производителя и цвета!
  • Сразу оговоримся, что полного соответствия не будет, но о максимальном сходстве мы позаботимся. Поскольку производители ручек и производители замков почти всегда разные несвязанные друг с другом предприятия, то у них у каждого своя цветовая гамма. Те кто производят ручки, не делают замков и наоборот. Кроме китайских производителей.
  • Сколько ручек в комплекте?
  • Ручки нажимные на розетке, как правило, продаются парами, за исключением премиум класса, например, фабрики Nanz(США). Т.е. в коробке две ручки. Мы говорим "ручки на розетке 1 шт" - подразумеваем пару. Тоже самое касается ручек на планке, они тоже парные. Что же касается ручек-скоб, то почти всегда они продаются поштучно, за очень редкими исключениями. Т.е. про скобу мы говорим 1 шт, это буквально одна деталь. Ручки-кнобы продаются, как поштучно, так и парами в зависимости от того являются ли они поворотными или нет. Если кнобы поворотные, то цена указана, как правило, за пару, если неповоротные - всегда за штуку.

Популярная дверная фурнитура:

Арт.: 115811
Увеличить
Купить Дверная ручка на круглой розетке Colombo "One" CC11 (CD49) по цене 4`369 руб. в Москве
Купить
43.692000EUR4`369 P
Нашли дешевле?
5`080
-14%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Хромаль
Арт.: 115812
Увеличить
Купить Дверная ручка на квадратной розетке Colombo "OneQ" CC21 (PT19) по цене 5`557 руб. в Москве
Купить
55.572000EUR5`557 P
Нашли дешевле?
6`462
-14%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Хромаль
Арт.: 100554
Увеличить
Купить Ручка латунная на розетке Pasini "Meteor" 3231 (0037) по цене 5`372 руб. в Москве
Купить
53.724000EUR5`372 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
7`069
-24%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Латунь
Арт.: 106113
Увеличить
Купить Электронный замок ENTR Mul-T-Lock, комплект (замок, зарядное, аккумулятор) по цене 43`750 руб. в Москве
Купить
437.500000EUR43`750 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
60`764
-28%
Наличие
Страна производства:
Израиль
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Арт.: 116043
Увеличить
Купить Дверная ручка на круглой розетке Convex 655 по цене 9`165 руб. в Москве
Купить
91.650000EUR9`165 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
13`679
-33%
Наличие
Страна производства:
Греция
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 100329
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Colombo "Roboquattro" S ID 51 RSB (PT19) по цене 3`871 руб. в Москве
Купить
38.712000EUR3`871 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
4`501
-14%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Хромаль
Арт.: 104104
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Kubo 1317 (215) по цене 1`350 руб. в Москве
Купить
13.497000EUR1`350 P
Нашли дешевле?
1`753
-23%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 104089
Увеличить
Купить Магнитный напольный стопор Fantom Premium HGT001 по цене 2`557 руб. в Москве
Купить
25.570000EUR2`557 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
3`601
-29%
Наличие
Страна производства:
Австралия
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Сталь
Арт.: 109261
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Plana 1200 (208) по цене 2`790 руб. в Москве
Купить
27.896000EUR2`790 P
Нашли дешевле?
3`170
-12%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 100380
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Colombo "Robot" CD 41 RSB (CD69) по цене 2`425 руб. в Москве
Купить
24.252000EUR2`425 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
3`416
-29%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Хромаль
Арт.: 109517
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Shape 1320 (232) по цене 1`848 руб. в Москве
Купить
18.480000EUR1`848 P
Нашли дешевле?
2`076
-11%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 112841
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Marion 1444 (208) по цене 5`246 руб. в Москве
Купить
52.459000EUR5`246 P
Нашли дешевле?
6`172
-15%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Латунь
Арт.: 102713
Увеличить
Купить Петля дверная Archie универсальная A010-C (латунь) 100 мм по цене 774 руб. в Москве
Купить
7.740600EUR774 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
1`060
-27%
Наличие
Страна производства:
Китай
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
2 недели
Материал:
Латунь
Арт.: 109253
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Punto 1205 (208) по цене 2`368 руб. в Москве
Купить
23.683000EUR2`368 P
Reddot design award winner 2020
Нашли дешевле?
2`960
-20%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 114616
Увеличить
Купить Дверная ручка на мини розетке Verum Nuda Lieve по цене 6`543 руб. в Москве
Купить
65.429000EUR6`543 P
Нашли дешевле?
8`497
-23%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Латунь
Арт.: 110273
Увеличить
Купить Кодовая панель и считыватель отпечатков пальцев для ENTR Mul-T-Lock (в к-т не входит) по цене 41`250 руб. в Москве
Купить
412.500000EUR41`250 P
Нашли дешевле?
52`215
-21%
Наличие
Страна производства:
Израиль
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Арт.: 109254
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Punto 1205 (213) по цене 5`137 руб. в Москве
Купить
51.370000EUR5`137 P
Reddot design award winner 2020
Нашли дешевле?
7`445
-31%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 103999
Увеличить
Купить Дверная ручка на квадратной розетке Convex 865 по цене 3`314 руб. в Москве
Купить
33.135000EUR3`314 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
4`946
-33%
Наличие
Страна производства:
Греция
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 109260
Увеличить
Купить Дверная ручка на квадратной розетке Fimet Origami 1210 (213) по цене 2`853 руб. в Москве
Купить
28.534000EUR2`853 P
Нашли дешевле?
3`438
-17%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 100379
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Colombo "Roboquattro" ID 41 RSB (CD69) (скругленный край розетки) по цене 4`752 руб. в Москве
Купить
47.520000EUR4`752 P
Нашли дешевле?
5`339
-11%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Хромаль
Арт.: 100260
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Michelle 106 (269) по цене 5`495 руб. в Москве
Купить
54.945000EUR5`495 P
Нашли дешевле?
6`464
-15%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Латунь
Арт.: 103990
Увеличить
Купить Дверная ручка на круглой розетке Convex 1515 по цене 2`439 руб. в Москве
Купить
24.393000EUR2`439 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
3`641
-33%
Наличие
Страна производства:
Греция
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 101048
Увеличить
Купить Ручка-купе для раздвижных дверей Agb В01927 (KIT F) по цене 7`495 руб. в Москве
Купить
74.952000EUR7`495 P
Нашли дешевле?
8`715
-14%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
Арт.: 104113
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Colombo Robocinque ID 61 RSB (CD49) по цене 3`142 руб. в Москве
Купить
31.416000EUR3`142 P
Нашли дешевле?
4`553
-31%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Хромаль
Дисклеймер: информация на сайте не является публичной офертой.
Уточняйте наличие, цены, условия поставки у консультанта. Информация приведена в справочных целях.
© 2008-2021 Копирование любых фотографических и текстовых материалов с сайта без ссылки на www.mirar-group.ru запрещено.