8 (800) 222-83-62

+7 (495) 514 83 62 - по Москве

+7 (800) 222 83 62 - бесплатно по РФ

Написать в Whatsapp

Не смогли дозвониться? Перезвоним в рабочее время! Согласие на обработку персональных данных

Ваш город: Москва

будни 10:00 - 18:00

Вход

Вход через Facebook:

0 р.

0

Часто задаваемые вопросы



Здравствуйте, уважаемые покупатели! Мы уже 11 лет осуществляем торговлю дверной фурнитурой, а также занимаемся прямыми поставками с фабрик России, Италии, Германии, Испании, Португалии, Англии, США дверных, оконных, мебельных ручек и другой фурнитуры таких знаменитых мировых производителей, как: Abus, Agb, Aldeghi Luigi, Amig, Bonaiti, Brialma, Cisa, Colombo, Comaglio, Compacttwin, Convex, Corni Assa Abloy, Dnd, Dom, Dorma, Eclisse, Enrico Cassina, Ergon Living, Extreza, Extreza Hi-Tech, Fadex, Fantom, Ferexport, Fimet, Formae, Forme, Fratelli Cattini, Galbusera, Ghidini Bosco, Groël, I-Design, Justor, Kaadas, Koblenz, Laflorida, Mandelli, Manital, Marvon, Mestre, Morelli Luxury, Mottura, Mul-T-Lock, Nanz, Olivari, Otlav, Pasini, Poggi & Mariani, S.a.b, Salice Paolo, Samsung, Simonswerk, Siscosistem, Trelleborg, Tupai, Val De Fiori, Venezia Collezione, Venezia Unique, Winkhaus, Россия.

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Землянский С.Н.
8 (800) 222 83 62

Часто задаваемые вопросы:

  • Как заказать (видео).
  • Обязательно ли нужно регистрироваться, чтобы приобрести наши ручки?
  • Нет, регистрироваться для однократной покупки не нужно. Просто добавляете товар в корзину и следуете подсказкам системы, либо звоните нам.
  • Что означает бесплатная и платная отгрузка в транспортную компанию.
  • Бесплатная отгрузка означает, что мы обязуемся бесплатно доставить в транспортную компанию в Москве Ваш товар для его последующей пересылки в город получателя. Соответственно, в этом случае, Вы оплачиваете только перевозку груза из Москвы до Вашего города по тарифам транспортной компании. Если же (в случае малых заказов) Вы видите в расчете на сайте, что отгрузка платная, это означает нашу комиссию за доставку груза по Москве ДО транспортной компании, а не стоимость перевозки в город получателя. Стоимость перевозки между городами в наших расчетах не учитывается. Эта сумма всегда оплачивается при получении груза в транспортной компании в городе получателя. За исключением специально оговоренных случаев при достижении условий бесплатной доставки.
  • В наличии есть всё что на сайте?
  • В наличии примерно 50% ассортимента. По разным фабрикам проценты отличаются. По одному производителю наличие может доходить до 90% коллекции, по другому - не быть и 20%. На данный момент автоматизация онлайн информирования о наличии товара реализована частично по некоторым производителям. Поэтому обязательно проверяем наличие в ручном режиме. После проверки Вашей заявки по наличию мы, либо беремся за заказ, либо сообщаем о дефиците и сроке поступления на склад, либо предлагаем срочный контракт. Срочный контракт подразумевает наше обязательство в определенные сроки, обычно от 3-4 месяцев(без учета августа), поставить определенную договором номенклатуру после предоплаты от 80 до 100%.
  • Для чего нужна регистрация?
  • Регистрация в совокупности с успешно выполненными заказами дает преимущества для постоянных клиентов, которые планируют размещать заказы на регулярной основе: имеют возможность отслеживать историю своих заказов и другие важные опции, такие как льготные условия доставки, возможные накопительные скидки.
  • Можно ли оплатить банковской картой мой заказ и как?
  • Да, можете оплатить банковской картой либо через сайт, либо в офисе при самовывозе, либо курьеру при получении в Москве.
  • Почему акция действует на товар, которого нет в наличии?
  • Акция на поставочный товар означает, что в течение времени действия акции Вы можете заказать поставку из Европы/США/России и т.д. этого товара по данной специальной цене.
  • Как оплатить картой сразу после оформления заказа
  • После оформления заявки Вы автоматически получаете копию заявки на свой e-mail. В этом письме уже содержится ссылка(!) для совершения оплаты по карте. После того, как мы проверим и подтвердим наличие товара(о чем сообщим отдельно), Вы сможете, пройдя по этой ссылке, совершить оплату. Также можно будет оплатить заказ картой через сайт по номеру заказа(баннер справа), либо через личный кабинет. Об изменении статуса заказа будет сообщено отдельным письмом или звонком.
  • Я нахожусь в определенном городе, как купить?
  • Мы ежедневно отправляем нашу фурнитуру в любые города при помощи транспортных компаний СДЕК, Боксберри и др. Мы выставляем Вам счет за товар(без учета стоимости доставки между городами), Вы его оплачиваете либо через сайт банковской картой, либо по счету в печатном формате через банк или свой онлайн-банкинг. После получения оплаты в течение 1-3 рабочих дней мы осуществляем отправку.
  • Можно ли оплатить с карты на карту Сбербанка?
  • Нет, мы не принимаем оплату по коммерческой деятельности таким способом. Но Вы всегда можете оплатить картой через сайт или терминал в офисе в Москве.
  • Почему ручки представлены не во всех вариантах цвета/комплектации? Их нет в наличии?
  • В нашем интернет-магазине на сайте представлено более 20 000 видов ручек в различных комбинациях цвета и типа каждой модели. Это большой объем информации, для его сокращения и структурирования показаны не все варианты, а только ключевые, принципиальные. Часто это связано банально с отстуствием соотвествующих фото материалов. Отстутствие фотографии в нужной комплектации или цвете означает лишь дефицит фотографии(!), но отнюдь не факт, что товара! Наличие и цену уточняйте.
  • Как оформить заказ, если нужного фото или модификации вроде бы нет?
  • Вы можете в свободной форме дописать все необходимые детали в комментарии к заказу. За любым интерфейсом работают люди и мы внимательно читаем комментарии и обязательно все пожелания будут учтены, обязательно свяжемся, если у Вас или у нас появились вопросы, предложим аналоги и т.д.
  • Как лучше заказать: по e-mail или через корзину на сайте?
  • Как Вам удобно: через сайт или e-mail. Мы стараемся сделать сайт максимально удобным для посетителей. Несомненно самый быстрый способ получить товар - заказать его через сайт. Такие запросы обрабатываются в первую очередь, т.к. автоматически обрабатываются складом, курьерской службой - это сильно экономит наше и Ваше время. А автоматическая регистрация Вашего e-mail в нашей базе, может в будущем сильно облегчить поиск Вашей старой заявки для дозаказа или выяснения какого же все-таки цвета/марки/типа комплектующие Вы покупали несколько недель или даже лет тому назад.
  • Заявка по электронной почте тоже отличный способ - информация хорошо сохраняется, позволяет эффективно с ней работать, при необходимости аппелировать. Мы всегда онлайн. Почту любим. Отвечаем быстро.
  • Входят ли в комплект к ручкам замки, фиксаторы, петли, стопоры, глазок и установка?
  • Нет. В комплекте ручек только сами ручки и самый минимально необходимый крепеж (саморезы, квадратный шпиндель). Все остальные детали выбираются и заказываются отдельно по необходимости. Услуги по установке мы не оказываем.
  • Защелка, замок, завертка, вертушка, фиксатор - что это?
  • Мы поможем подобрать все необходимые комплектующие для Ваших дверей, Вам лишь нужно сообщить сколько из Ваших дверей должны запираться по принципу туалета/ванной (нужен фиксатор), сколько из них будут запираться ключом сувальдным (на нашем слэнге - "Буратино"), либо ключом английским (при помощи цилиндрового механизма), как правило, последний вариант (под цилиндр) ставится только на входные двери, офисные, гостиничного типа, либо на двери с повышенными требованиями к безопасности.

    Особенность разного вида ключей в том, что межкомнатный сувальдный ключ - один, подойдет к нескольким или даже всем подобным замкам. Т.е. секьюрность данного типа межкомнатного замка - минимальная. В то время как английский ключ - секретный, подходит только к одному конкретному цилиндровому механизму.

    Итак, сувальдный ключ(Буратино) продается в комплекте с замком, английский же ключ в комплекте с цилиндром(личикой). Т.е. чтобы оснастить дверь английским ключом, нужно приобрести замок под цилиндр, сам цилиндр и пару декоративных накладок под цилиндр. Для оснащения двери сувальдным ключом нужно купить только замок и пару декоративных накладок под ключ "Буратино" соответственно.

    Под "собачкой/язычком" массово понимается замок или защелка суть механизм, который устанавливается с торца дверного полотна. Именно, этот механизм и приводят ручки путем вращения квадратного шпинделя. При нажатии ручек язычок механизма(замка/защелки) убирается в корпус и замок разблокируется. Все замки в нашем магазине универсальные(не надо задумываться левый/правый) и совместимы с любыми нашим ручками.

  • С обратной стороны завертку/фиксатор можно открыть?
  • Да, у каждого фиксатора(редко показано на товарном фото) есть обратная часть со шлицем под монету или отвертку - для возможности быстрого доступа в помещение в аварийных случаях. Если ручка на планке с фиксатором, то на парной ручке с другой стороны у фиксатора шлиц также есть.
  • Что важно при покупке ручек на единой планке/пластине?
  • Если двери новые и Вы покупаете у нас ручки вместе с замками, то мы сами убедимся в совместимости замков и ручек. Если же у Вас уже установлены старые замки и Вы хотите заменить только ручки, то критически важно знать межосевые расстояния замков. Это расстояние между осью вращения ручки и осью вращения фиксатора, либо ключа. Несмотря на стандартизацию, встречается достаточно большое разнообразие замков, это надо учитывать. Также очень важны геометрические параметры лицевой пластины старого замка, а именно, ее ширина, высота, есть ли радиусное скругление углов.
  • Я хочу чтобы замки и ручки были одного производителя и цвета!
  • Сразу оговоримся, что полного соответствия не будет, но о максимальном сходстве мы позаботимся. Поскольку производители ручек и производители замков почти всегда разные несвязанные друг с другом предприятия, то у них у каждого своя цветовая гамма. Те кто производят ручки, не делают замков и наоборот. Кроме китайских производителей.
  • Сколько ручек в комплекте?
  • Ручки раздельные (на розетке), как правило, продаются парами, за исключением супер-премиум класса, например, фабрики Nanz(США). Т.е. в коробке две ручки. Мы говорим "ручки на розетке 1 шт" - подразумеваем пару. Тоже самое касается ручек на планке, они тоже парные. Что же касается ручек-скоб, то почти всегда они продаются поштучно, за очень редкими исключениями. Т.е. про скобу мы говорим 1 шт, это буквально одна деталь. Ручки-кнобы продаются, как поштучно, так и парами в зависимости от того являются ли они поворотными или нет. Если кнобы поворотные, то цена указана за пару, если неповоротные - за штуку.

Популярная дверная фурнитура:

код: 15349
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Punto 1205 (213) по цене 2`936 руб. в Москве
Купить
32.625000EUR2`936 P
Reddot design award winner 2020
Нашли дешевле?
3`091
-5%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
код: 15348
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Punto 1205 (208) по цене 2`675 руб. в Москве
Купить
29.725000EUR2`675 P
Reddot design award winner 2020
Нашли дешевле?
2`816
-5%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
код: 15356
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Plana 1200 (208) по цене 3`067 руб. в Москве
Купить
34.075000EUR3`067 P
Нашли дешевле?
3`228
-5%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
код: 10058
Увеличить
Купить Электронный замок ENTR Mul-T-Lock по цене 43`524 руб. в Москве
Купить
483.600000EUR43`524 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
51`205
-15%
Наличие
Страна производства:
Израиль
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
24 месяца
Материал:
Сталь
код: 15355
Увеличить
Купить Дверная ручка на квадратной розетке Fimet Origami 1210 (213) по цене 3`223 руб. в Москве
Купить
35.815000EUR3`223 P
Нашли дешевле?
3`393
-5%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
код: 7583
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Kubo 1317 (215) по цене 1`743 руб. в Москве
Купить
19.372000EUR1`743 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
2`388
-27%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
код: 16193
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Fimet Shape 1320 (232) по цене 1`743 руб. в Москве
Купить
19.372000EUR1`743 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
2`388
-27%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
код: 14289
Увеличить
Купить Дверная ручка на квадратной розетке Tupai Square 2275 Q по цене 3`189 руб. в Москве
Купить
35.432000EUR3`189 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
3`842
-17%
Наличие
Страна производства:
Португалия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
24 месяца
Материал:
Замак
код: 7568
Увеличить
Купить Магнитный напольный стопор Fantom Premium HGT001 по цене 2`200 руб. в Москве
Купить
24.440000EUR2`200 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
2`716
-19%
Наличие
Страна производства:
Австралия
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Сталь
код: 3357
Увеличить
Купить Ручка-купе для раздвижных дверей Agb В01927 (KIT) по цене 3`193 руб. в Москве
Купить
35.480000EUR3`193 P
Нашли дешевле?
3`588
-11%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
2 шт.
Гарантия:
24 месяца
Материал:
Латунь
код: 4797
Увеличить
Купить Круглая ручка-кноб поворотный Robot CD45 (2 шт.) по цене 2`961 руб. в Москве
Купить
32.898500EUR2`961 P
Нашли дешевле?
4`555
-35%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
10 лет
Материал:
Латунь
код: 5010
Увеличить
Купить Ручка латунная на розетке Pasini Trend 3731 по цене 4`083 руб. в Москве
Купить
45.370500EUR4`083 P
Нашли дешевле?
4`920
-17%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Латунь
код: 7605
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Morelli Galactic по цене 2`939 руб. в Москве
Купить
32.660000EUR2`939 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
3`379
-13%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Замак
код: 2403
Увеличить
Купить Дверная ручка на розетке Colombo Ida ID 31 RSB (CD69) по цене 5`020 руб. в Москве
Купить
55.774500EUR5`020 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
5`516
-9%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
10 лет
Материал:
Латунь
код: 7826
Увеличить
Купить Упор магнитный противопожарный автоматический накладной FANTOM FIRE HGT003 по цене 3`607 руб. в Москве
Купить
40.080000EUR3`607 P
Нашли дешевле?
5`384
-33%
Наличие
Страна производства:
Австралия
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Сталь
код: 8702
Увеличить
Купить Комплект для раздвижных Дверей Bonaiti G500 по цене 3`600 руб. в Москве
Купить
40.000000EUR3`600 P
Нашли дешевле?
4`337
-17%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
2 шт.
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Латунь
код: 7778
Увеличить
Купить Ручка для раздвижных дверей Armadillo SH010 по цене 800 руб. в Москве
Купить
8.892000EUR800 P
Нашли дешевле?
1`013
-21%
Наличие
Страна производства:
Китай
Цена за:
2 шт.
Гарантия:
6 месяцев
Материал:
Замак
код: 9573
Увеличить
Купить Петля универсальная Armadillo 500-C4 100x75x3 Box по цене 913 руб. в Москве
Купить
10.140000EUR913 P
Нашли дешевле?
1`155
-21%
Наличие
Страна производства:
Китай
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
6 месяцев
Материал:
Латунь
код: 7775
Увеличить
Купить Набор для раздвижных дверей Armadillo SH011 URB по цене 1`850 руб. в Москве
Купить
20.553000EUR1`850 P
Нашли дешевле?
2`229
-17%
Наличие
Страна производства:
Китай
Цена за:
2 шт.
Гарантия:
6 месяцев
Материал:
Замак
код: 7776
Увеличить
Купить Ручка для раздвижных дверей Armadillo SH010/CL по цене 1`500 руб. в Москве
Купить
16.666000EUR1`500 P
Нашли дешевле?
2`027
-26%
Наличие
Страна производства:
Китай
Цена за:
2 шт.
Гарантия:
6 месяцев
Материал:
Замак
код: 7779
Увеличить
Купить Набор для раздвижных дверей Armadillo SH011-BK по цене 1`695 руб. в Москве
Купить
18.837000EUR1`695 P
Нашли дешевле?
1`863
-9%
Наличие
Страна производства:
Китай
Цена за:
2 шт.
Гарантия:
6 месяцев
Материал:
Замак
код: 8717
Увеличить
Купить Комплект для раздвижных Дверей Bonaiti G501 по цене 3`960 руб. в Москве
Купить
44.000000EUR3`960 P
Нашли дешевле?
4`352
-9%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
2 шт.
Гарантия:
12 месяцев
Материал:
Латунь
код: 3532
Увеличить
Купить Декоративная накладка AGB на ввертную петлю Ø14 мм по цене 68 руб. в Москве
Купить
0.750000EUR68 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
74
-9%
Наличие
Страна производства:
Италия
Цена за:
1 шт.
Гарантия:
24 месяца
Материал:
Пластмасса
код: 7389
Увеличить
Купить Дверная ручка на квадратной розетке Convex 865 по цене 2`268 руб. в Москве
Купить
25.200000EUR2`268 P
можно посмотреть и потрогать в офисе
Нашли дешевле?
3`240
-30%
Наличие
Страна производства:
Греция
Цена за:
Комплект на дверь с 2-х сторон
Гарантия:
24 месяца
Материал:
Замак
Дисклеймер: информация на сайте не является публичной офертой.
Уточняйте наличие, цены, условия поставки у консультанта. Информация приведена в справочных целях.
© 2008-2020 Копирование любых фотографических и текстовых материалов с сайта без ссылки на www.mirar-group.ru запрещено.